Article · Què inclou el manteniment web
Un bon manteniment web inclou actualitzacions, còpies verificades, seguretat, monitoratge, hores de canvis i un informe mensual. A Base Ferma, el manteniment comença a 120 € al mes + IVA.
Per Jairo Garrido · Publicat el · Actualitzat el
Punts clau:
Un bon manteniment inclou sis coses: actualitzacions, còpies que es proven, seguretat, monitoratge, una bossa d'hores per a canvis i un informe mensual escrit.
Una web feta amb WordPress, o amb qualsevol altre gestor de continguts, no es queda quieta: el programa, els temes i els complements canvien sovint, i cada versió corregeix errors i forats de seguretat. Manteniment vol dir que algú té aquesta feina assignada i us ho demostra. En concret:
Actualitzacions
Del gestor de continguts, del tema i dels complements, aplicades després de provar-les, no a cegues.
Còpies verificades
Una còpia que mai no s'ha restaurat és una esperança, no una còpia. Hiscox, en el seu informe de ciberpreparació (octubre del 2025), recomana còpies de seguretat provades regularment, a més d'actualitzacions i d'un gestor de contrasenyes amb autenticació en dos passos.
Seguretat
Revisar accessos, usuaris que ja no cal que hi siguin i vulnerabilitats conegudes.
Monitoratge
Que algú vegi que la web cau abans que ho digui un visitant.
Hores de canvis
Un tros de temps reservat cada mes per a canvis petits: un horari, un text, un formulari.
Informe
Un resum mensual del que s'ha fet, perquè la feina invisible es pugui veure.
A Base Ferma, aquest és el nucli d'el manteniment mensual amb informe (Sistema Viu), des de 120 € al mes + IVA. Cada pla afegeix feina a l'anterior: l'Essencial inclou còpies verificades, actualitzacions de seguretat, monitoratge, 1 hora de canvis i informe mensual; l'Estàndard hi suma la revisió d'automatitzacions i del CRM, 3 hores de canvis i suport prioritari; l'Avançat arriba a 6 hores de canvis i al monitoratge continu.
El manteniment sol deixar fora la restauració d'una web afectada, el correu, el CRM i les millores grans; a Base Ferma, les seccions noves i els redissenys es pressuposten a part.
Moltes entitats paguen una quota mensual convençudes que «tot» està cobert i ho descobreixen el dia que passa alguna cosa. Les quatre sorpreses més habituals són aquestes:
Només cobreix la web
El correu, el CRM, els formularis connectats i les automatitzacions no hi són, tot i que si fallen l'entitat deixa de rebre persones igualment.
Els canvis no hi són
Si no hi ha una bossa d'hores, qualsevol canvi, per petit que sigui, es factura a part o s'espera.
No hi ha informe
Sense informe, no podeu saber si s'ha fet alguna cosa ni quan s'ha fet.
Les còpies no es proven
Hi ha una còpia, però ningú no ha comprovat mai que es pugui restaurar.
A Base Ferma també hi ha coses que queden fora de la quota, i les diem clares: les millores grans (seccions noves, redissenys o integracions noves) es pressuposten a part, i el domini, el hosting i les llicències van sempre a nom de l'entitat i es paguen a preu de cost, sense marge. Així, si un dia deixeu de treballar amb nosaltres, no us heu de quedar sense res.
Mantenir una web amb Base Ferma costa des de 120 €/mes + IVA (Essencial), 250 € (Estàndard) o 500 € (Avançat); el preu depèn de l'abast i de les hores de canvis.
No us donarem un rang «de mercat» sense fonts: només el publicarem quan tinguem entre quatre i sis preus públics i datats de proveïdors reals.
El que sí us podem explicar és què fa variar el preu d'un manteniment:
Què es cuida
Només la web, o també el correu, el CRM, les automatitzacions i la seguretat de tot el sistema.
Quantes hores de canvis hi ha cada mes
1, 3, 6 o cap.
Com es verifiquen les còpies i el monitoratge
En una revisió manual puntual o en un control continu.
Si hi ha informe
Fer visible la feina porta temps, i és el que diferencia un manteniment real d'un de promès.
Qui paga el domini, el hosting i les llicències, i a nom de qui estan.
Els tres plans de Base Ferma, amb preus de la nostra tarifa:
| Pla | Preu | Què inclou |
|---|---|---|
| Essencial | des de 120 €/mes + IVA | Còpies verificades, actualitzacions de seguretat de tot el sistema, monitoratge, 1 h de canvis i informe mensual |
| Estàndard | des de 250 €/mes + IVA | Tot l'anterior, més revisió d'automatitzacions i CRM, 3 h de canvis i suport prioritari |
| Avançat | des de 500 €/mes + IVA | Manteniment complet de l'ecosistema, monitoratge continu i 6 h de canvis |
La quota és mensual i tancada segons el pla, amb descompte per pagament anual. Si voleu veure com encaixa amb la resta, aquí teniu els preus de tots els serveis.
El manteniment web cuida només la pàgina; el manteniment del sistema cuida també correu, CRM, automatitzacions i accessos, perquè quan una peça falla les altres se'n ressenten.
Una entitat no té una web sola. Té una web que recull dades, un CRM que les guarda, un correu que envia missatges i, de vegades, automatitzacions que ho uneixen tot. Si només es manté la web, la resta queda sense ningú que se n'ocupi. Per això Sistema Viu no es presenta com un manteniment de web: cuida tot l'ecosistema, i pot cuidar també la web que l'entitat ja té, no cal que l'hàgim feta nosaltres.
Si encara no teniu web, o la que teniu ja no es pot mantenir, el pas previ és una pàgina web per a entitats (Casa Digital, des de 1.650 € + IVA). El mètode és com el d'una casa: primer es construeix bé i després es cuida. Una casa que ningú manté s'acaba caient.
Sense manteniment, la web acumula vulnerabilitats: INCIBE va detectar 122.223 incidents de ciberseguretat el 2025, un 26 % més que l'any anterior, segons el balanç del febrer del 2026.
Aquesta és la dada general, publicada per INCIBE el febrer del 2026. L'informe de ciberpreparació de Hiscox (octubre del 2025, amb 5.750 empreses de menys de 250 persones de set països) indica que el 59 % de les empreses enquestades va patir un ciberatac en els darrers dotze mesos. Entre les organitzacions que van patir incidents, el sector sense ànim de lucre en va tenir de mitjana uns vuit, davant d'uns tres en sectors com el químic o l'immobiliari. No és una xifra només d'Espanya, i convé llegir-la així, però indica que ser una entitat petita no us deixa fora del radar.
Tres conseqüències pràctiques d'una web que ningú no cuida:
Seguretat
Una vulnerabilitat coneguda i no corregida és l'entrada més fàcil. Si s'hi barregen dades de persones, el problema deixa de ser només tècnic: segons l'article 33 del RGPD, aplicable des del maig del 2018, si hi ha una bretxa de dades personals amb risc cal notificar-la a l'autoritat de control sense dilació indebida i, si és possible, en 72 hores.
Còpies que no es poden restaurar
Segons The Register (setembre del 2026, a partir de l'entradeta de l'article), Microsoft va esborrar per error dades de Microsoft 365 d'algunes entitats abans que acabés el període de retenció i diu que no pot saber què es va perdre. Una còpia pròpia, a nom de l'entitat i verificada, és l'única que us podeu creure.
Dependre d'una persona
Si el manteniment el fa un voluntari que un dia marxa, també marxen els accessos i el coneixement.
Un exemple del que pot passar: la web d'una entitat, sense actualitzar, acaba enviant correu brossa des del seu domini, i l'entitat se n'assabenta quan l'hi diuen els destinataris.
Si voleu fer un primer repàs vosaltres mateixos, feu servir la checklist de ciberseguretat. I si sospiteu que la vostra web s'ha vist afectada, hi ha un article sobre què fer si hackegen la web.
La pregunta que més sentim és «ja està construïda, per què he de pagar cada mes?». La resposta és que construir és una feina i cuidar-ho, una altra: pagueu perquè segueixi viva, no perquè existeixi.
Per comparar ofertes, demaneu per escrit la resposta a vuit preguntes, de les actualitzacions i les còpies fins a l'informe mensual, la propietat dels accessos i les condicions de baixa.
Tenir-ho per escrit evita comparar preus en lloc de feina. Podeu imprimir aquesta llista i fer les preguntes a cada proveïdor, també a nosaltres:
Què s'actualitza? Només el gestor de continguts, o també els complements, el tema i la resta del sistema.
Quines còpies hi ha? Cada quan es fan, on es guarden i qui ha provat de restaurar-les.
Quin monitoratge hi ha? Qui s'assabenta si la web cau i en quant de temps s'actua.
Quantes hores de canvis hi ha cada mes? I què passa quan s'acaben.
Què queda fora? Correu, CRM, formularis, millores grans, restauració d'una web ja afectada.
Quin informe rebreu? Amb quina periodicitat i amb quin detall.
De qui és cada cosa? Domini, hosting, llicències i accessos han d'estar a nom de l'entitat.
Què passa si hi voleu posar fi? Permanència, avís previ i retorn dels accessos.
Un proveïdor que respon amb claredat a tot això és un bon senyal, sigui el que sigui el preu. Si voleu entendre també el cost de la web en si, teniu l'article sobre quant costa de debò una pàgina web.
Vegeu Sistema Viu, el manteniment mensual
Sistema Viu cuida la web, el CRM, les automatitzacions i la seguretat de l'entitat cada mes, amb un informe que fa visible la feina invisible. Des de 120 €/mes + IVA, amb tres plans i sense lletra petita en el que inclou cadascun.
Convé revisar les actualitzacions de WordPress, temes i complements cada setmana, i aplicar en pocs dies les de seguretat, després de comprovar que hi ha una còpia que funciona.
La pauta és orientativa: depèn de quants complements feu servir i de quines dades recull la web. Com més peces, més sovint convé mirar-ho. El que importa és que hi hagi algú assignat i que, abans d'actualitzar, hi hagi una còpia que es pugui restaurar.
No sempre: una còpia del hosting només serveix si es guarda fora del mateix servidor, es conserva uns quants dies i s'ha provat de restaurar; Hiscox recomana còpies provades regularment.
Moltes còpies del hosting viuen al mateix lloc que la web: si el compte es bloqueja o el proveïdor té un problema, es perden totes dues coses alhora. Demaneu on es guarden, quantes versions es conserven i quan va ser l'última vegada que algú en va restaurar una.
Sí, si hi ha una persona amb temps, accessos a nom de l'entitat i un procediment escrit; el risc és que el manteniment depengui d'un sol voluntari.
Per a webs senzilles pot ser suficient. El que cal evitar és que tot passi per una sola persona: aquesta persona marxa, es cansa o s'oblida, i ningú no sap què s'havia fet. Si ho feu vosaltres, escriviu el procediment, repartiu els accessos i poseu una data fixa al calendari.
Un informe mensual ha de dir què s'ha actualitzat, quines còpies s'han verificat, quines incidències s'han detectat, quantes hores de canvis s'han gastat i què caldria fer el mes vinent.
No cal que sigui llarg: una pàgina clara que una persona de la junta o de l'equip pugui llegir en dos minuts. A Base Ferma enviem un informe cada mes amb Sistema Viu.
Parlem-ne
Si voleu que mirem què necessita la vostra web i què us convé de manteniment, ho podem fer en la trucada de descobriment: dura 30 minuts, és gratuïta i us direm per on començar encara que no ens contracteu.
[ Continueu el recorregut ]
Cap on aneu ara?
Construint el futur digital de marques que s’atreveixen a destacar. Estratègia, disseny i tecnologia amb fonaments sòlids.
© 2026 BASEFERMA AGENCY.
DESIGNED FOR IMPACT.