Política de privacitat
Aquesta política explica quines dades recull Base Ferma als formularis, al Test de Fonaments i a les reserves de trucada, per a què les fa servir i els vostres drets.
01
Responsable del tractament
El responsable del tractament de les vostres dades és el titular del web que consta a l'avís legal:
- Responsable: Jan Haro Planes
- NIF: 47177921E
- Domicili: Passeig del Montblanc, 3, 08459 Sant Antoni de Vilamajor (Barcelona)
- Correu de contacte per a qüestions de privacitat: info@baseferma.com
Tractem les dades d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i la Llei 34/2002 (LSSI-CE).
02
Quines dades recollim i per a què
| Origen | Dades | Finalitat | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulari de contacte i de pressupost | Nom, correu, telèfon, tipus d'entitat i el missatge que escriviu | Respondre la vostra consulta o preparar una proposta | Consentiment (art. 6.1.a RGPD) i mesures precontractuals (art. 6.1.b) |
| Test de Fonaments | Les respostes del test, nom i correu | Enviar-vos el resultat i, si ho accepteu, contactar-vos | Consentiment (art. 6.1.a) |
| Reserva de la primera conversa | Nom, correu, telèfon i l'hora escollida | Gestionar la trucada de 30 minuts | Mesures precontractuals (art. 6.1.b) |
| Missatges per WhatsApp, correu o telèfon | Les dades que ens compartiu en escriure o trucar | Atendre la vostra consulta | Consentiment (art. 6.1.a) |
| Navegació pel web | Dades d'ús, només si accepteu les galetes d'analítica | Entendre com s'usa el web i millorar-lo | Consentiment (art. 6.1.a) |
Conservem les dades mentre dura la relació o la consulta i, després, durant els terminis legals de prescripció.
No prenem decisions automatitzades que us afectin ni cedim les vostres dades a tercers per a finalitats pròpies d'aquests. Només hi accedeixen els proveïdors que veieu a continuació, quan és necessari per prestar el servei.
03
Proveïdors i encarregats
Per fer funcionar el web i atendre-us, fem servir els proveïdors següents, que actuen com a encarregats del tractament.
- Allotjament web: Hostinger.
- Formularis i recepció del Test de Fonaments: HubSpot.
- Reserves de trucada: Google Calendar.
- Analítica web: Google Analytics 4, connectat amb Site Kit, només si accepteu les galetes d'analítica.
- Gestió del consentiment de galetes: Complianz.
- Memòria cau del web: LiteSpeed Cache, que accelera la càrrega de les pàgines.
- Missatgeria: WhatsApp, només si ens escriviu per aquest canal.
Si algun d'aquests proveïdors tracta dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, ho fa amb les garanties que exigeix el RGPD, com les clàusules contractuals tipus.
Les galetes i tecnologies similars s'expliquen a la política de galetes.
04
Els vostres drets sobre les dades
Podeu exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat. També podeu retirar en qualsevol moment el consentiment que hàgiu donat, sense que això afecti el tractament fet abans.
Per exercir-los, escriviu a info@baseferma.com indicant el dret i adjuntant una còpia del vostre document d'identitat si us el demanem per identificar-vos. Respondrem dins dels terminis que fixa la normativa.
Si considereu que no hem tractat bé les vostres dades, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es). Preferim que primer ens ho digueu a nosaltres, i mirarem de resoldre-ho.