Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recoge Base Ferma en los formularios, el Test de Cimientos y las reservas de llamada, para qué los usa y qué derechos tenéis.
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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de vuestros datos es el titular de la web que consta en el aviso legal:
- Responsable: Jan Haro Planes
- NIF: 47177921E
- Domicilio: Passeig del Montblanc, 3, 08459 Sant Antoni de Vilamajor (Barcelona)
- Correo de contacto para cuestiones de privacidad: info@baseferma.com
Tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
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Qué datos recogemos y para qué
| Origen | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto y de presupuesto | Nombre, correo, teléfono, tipo de entidad y el mensaje que escribís | Responder a vuestra consulta o preparar una propuesta | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Test de Cimientos | Las respuestas del test, nombre y correo | Enviaros el resultado y, si lo aceptáis, contactaros | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Reserva de la primera conversación | Nombre, correo, teléfono y la hora elegida | Gestionar la llamada de 30 minutos | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Mensajes por WhatsApp, correo o teléfono | Los datos que nos compartís al escribir o llamar | Atender vuestra consulta | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Navegación por la web | Datos de uso, solo si aceptáis las cookies de analítica | Entender cómo se usa la web y mejorarla | Consentimiento (art. 6.1.a) |
Conservamos los datos mientras dura la relación o la consulta y, después, durante los plazos legales de prescripción.
No tomamos decisiones automatizadas que os afecten ni cedemos vuestros datos a terceros para fines propios de estos. Solo acceden los proveedores que veréis a continuación, cuando es necesario para prestar el servicio.
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Proveedores y encargados
Para que la web funcione y poder atenderos, usamos los proveedores siguientes, que actúan como encargados del tratamiento.
- Alojamiento web: Hostinger.
- Formularios y recepción del Test de Cimientos: HubSpot.
- Reservas de llamada: Google Calendar.
- Analítica web: Google Analytics 4, conectado con Site Kit, solo si aceptáis las cookies de analítica.
- Gestión del consentimiento de cookies: Complianz.
- Caché de la web: LiteSpeed Cache, que acelera la carga de las páginas.
- Mensajería: WhatsApp, solo si nos escribís por ese canal.
Si alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.
Las cookies y tecnologías similares se explican en la política de cookies.
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Vuestros derechos sobre los datos
Podéis ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También podéis retirar en cualquier momento el consentimiento que hayáis dado, sin que eso afecte al tratamiento hecho antes.
Para ejercerlos, escribid a info@baseferma.com indicando el derecho y adjuntando copia de vuestro documento de identidad si os lo pedimos para identificaros. Responderemos dentro de los plazos que fija la normativa.
Si consideráis que no hemos tratado bien vuestros datos, podéis presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Preferimos que antes nos lo digáis a nosotros, e intentaremos resolverlo.