Isla en 3D con la casa terminada y personas que llegan por el camino

[ Método ]

Cómo trabajamos: Diagnosticar, Ordenar, Construir, Conectar y Mantener

Base Ferma trabaja en cinco pasos, de Diagnosticar a Mantener, con precio cerrado y pago por hitos 40/30/30. El Diagnóstico, desde 300 € + IVA, abre el camino.

Nadie construye una casa empezando por las ventanas. Primero la roca, después los cimientos, los muros, las instalaciones y alguien que la cuide: este es el método de trabajo de Base Ferma, y esta página explica qué hacemos en cada paso, cómo empieza un proyecto y qué recibís cuando termina. Si queréis saber antes quiénes somos y por qué existimos, empezad por ahí.

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¿Por qué empezamos siempre por el diagnóstico?

Base Ferma empieza por el Diagnóstico porque antes de construir conviene saber qué hay y qué falla. Cuesta de 300 a 600 € + IVA y entrega un informe con precio cerrado.

No nos gusta vender un paso que nadie ha demostrado que hace falta. El diagnóstico es lo que nos permite deciros con hechos por dónde empezar, y también qué podéis dejar para más adelante. La garantía es clara: el informe es vuestro para siempre, nos contratéis o no, y el diagnóstico no os compromete a contratar el proyecto. Cada informe lo revisa una segunda persona del equipo antes de entregarlo.

Eso sí, el Diagnóstico no se reserva en frío. El primer paso es siempre una conversación: la llamada de descubrimiento, de 30 minutos, gratuita y sin compromiso. Ahí os escuchamos y os decimos por dónde empezaríamos; si hace falta, el Diagnóstico viene después.

[ La casa, capa a capa ]

Los cinco pasos del método de Base Ferma

Estos son los cinco pasos, en el orden en que suelen ir:

  1. Diagnosticar

    Miramos qué hay, qué está roto y qué limita vuestra misión.

  2. Ordenar

    La casa por dentro, con correos corporativos, nube profesional, panel de contactos y seguridad.

  3. Construir

    La casa hacia fuera, con una web que comunica quiénes sois, se encuentra en Google y capta personas.

  4. Conectar

    Web, gestión de personas (CRM) y automatizaciones que os quitan trabajo.

  5. Mantener

    Alguien que cuide todo esto cada mes, con informe.

01 / 05La roca

[ Paso 01 · La roca ]

Diagnosticar

Miramos qué hay, qué está roto y qué limita vuestra misión. Revisamos accesos, herramientas, seguridad y procesos clave, y os entregamos un informe claro con un presupuesto exacto, cerrado y por escrito. Es la puerta de entrada de los proyectos: un diagnóstico digital para ONG e iglesias cuesta desde 300 € + IVA, según si el trabajo es la web (300 €), la base interna (350 €) o todo el ecosistema (600 €).

[ Paso 02 · Los cimientos ]

Ordenar

La casa por dentro: correos corporativos, nube profesional, panel de contactos y seguridad, de modo que nada dependa de una sola persona. En este paso entra el correo y nube a nombre de la entidad (Setup Cimientos), desde 1.500 € + IVA y con un plazo de 15 días laborables desde que tenemos todos los accesos.

[ Paso 03 · Las paredes ]

Construir

La casa hacia fuera: una web que comunica quiénes sois, se encuentra en Google y capta personas. Casa Digital es el diseño web para ONG de Base Ferma, desde 1.650 € + IVA (desde 1.150 € + IVA si ya habéis hecho el Setup Cimientos con nosotros), con diseño, textos base, formularios y formación para que la podáis actualizar vosotros.

[ Paso 04 · Las instalaciones ]

Conectar

Cuando lo de dentro y lo de fuera existen, se unen: web, gestión de personas y automatizaciones que os quitan trabajo. La Arquitectura del Ecosistema entrega un CRM implantado a nombre de la entidad, desde 3.400 € + IVA (desde 2.900 € + IVA sobre una base nuestra), y parte siempre de un Mínimo Técnico Común verificado.

[ Paso 05 · La vida de la casa ]

Mantener

Nada de esto sirve si nadie lo cuida. Sistema Vivo es el mantenimiento mensual con informe, en tres niveles desde 120 €/mes + IVA: no cuida solo la web, sino todo el ecosistema, y cada mes un informe hace visible el trabajo invisible.

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¿Hay que hacer los cinco pasos y en orden?

No. Los cinco pasos no son obligatorios ni van siempre en orden: el diagnóstico dice por dónde empezar. La única condición es el Mínimo Técnico Común (140 € + IVA si falta).

Hay entidades que ya tienen el correo en orden y solo necesitan una web; otras necesitan primero saber dónde están los accesos. Por eso no os pedimos que elijáis módulos: os decimos qué os conviene y, si algo no os hace falta, también os lo decimos, aunque nos lo pidáis. El Mínimo Técnico Común significa tener el dominio bajo control, correo corporativo, un destino para los contactos y una copia mínima; si falta alguna pieza, se instala antes de construir nada.

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Cómo empieza un proyecto: de la llamada al precio cerrado

Un proyecto de Base Ferma sigue siempre el mismo camino, sin sorpresas:

  1. Llamada de descubrimiento

    30 minutos, gratuitos y sin compromiso. Os escuchamos y os decimos por dónde empezar.

  2. Presupuesto orientativo

    Un documento con precios «desde», válido un mes, que os enviamos después de la llamada.

  3. Diagnóstico

    Si el proyecto lo pide, miramos qué hay y redactamos el informe.

  4. Precio cerrado por escrito

    Nada empieza sin vuestro visto bueno.

  5. Puesta en marcha por hitos

    Trabajamos y cobramos por etapas (más abajo).

  6. Entrega documentada

    Manual, formación, acta y soporte, y después Sistema Vivo si queréis alguien que lo cuide.

Cada presupuesto tiene horas contadas detrás, y si queréis os lo enseñamos tarea a tarea.

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Pago por hitos: 40/30/30

Los proyectos se pagan por hitos: el 40 % al empezar, el 30 % a mitad de proyecto y el 30 % en la entrega. Todos los importes son «desde» y llevan el IVA aparte. Tenéis todos los importes, los packs y lo que no incluye cada precio en los precios de todos los servicios.

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Qué recibís al terminar: manual, formación, acta y 30 días de soporte

Un proyecto no termina cuando la web o el sistema funcionan, sino cuando la entidad puede llevarlo sin nosotros. Por eso cada entrega incluye:

  • Un manual de uso y, cuando hace falta, un manual de acceso y seguridad.
  • Formación grabada, para que cualquier persona del equipo pueda volver a verla.
  • Un acta de entrega y el traspaso de titularidad: dominio, hosting, licencias y accesos quedan a nombre de la entidad.
  • 30 días de soporte por correo después de cada proyecto.

En cuanto al calendario, solo publicamos el del Setup Cimientos: 15 días laborables desde que tenemos todos los accesos. El resto de plazos se fijan por escrito con el precio cerrado, porque no prometemos nada que el equipo no haya confirmado.

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Cómo tratamos los datos de la entidad cuando accedemos

Cuando trabajamos con el correo, la nube o el CRM de una entidad, accedemos a datos de personas. Esto es lo que podemos decir hoy con seguridad: todo queda a nombre de la entidad, y los accesos se devuelven con el acta de entrega. También lo marca la ley: el Reglamento general de protección de datos (art. 33.2) obliga al encargado del tratamiento a avisar al responsable de cualquier violación de seguridad «sin dilación indebida», para que este pueda notificarlo a la autoridad de control, si es posible en menos de 72 horas (RGPD, BOE, 2016).

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Las reglas que no negociamos

Son pocas, y se pueden comprobar:

  • Vuestra organización es siempre la propietaria de la web, el dominio y todos los accesos.
  • Precio cerrado por escrito antes de empezar. Nada empieza sin vuestro visto bueno.
  • El presupuesto se puede desglosar tarea a tarea y hora a hora.
  • Si cometemos un error, os lo decimos antes de que lo notéis.
  • Documentación completa, formación grabada y acta en la entrega.
  • 30 días de soporte por correo después de cada proyecto.
  • Infraestructura (dominio, hosting, licencias) a vuestro nombre y a precio de coste.
  • El Diagnóstico se descuenta si contratáis en 30 días, y quien vuelve no paga dos veces lo que ya está hecho.

También hay una regla sobre las herramientas: la IA nos ayuda, pero no decide. Hay una página que explica cómo usamos la IA y qué no le dejamos hacer.

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Preguntas frecuentes sobre cómo trabajamos

01

¿Cómo se fija el calendario de un proyecto?

El calendario se fija por escrito con el precio cerrado. El único plazo que publicamos es el del Setup Cimientos: 15 días laborables desde que tenemos todos los accesos.

No prometemos plazos que el equipo no haya confirmado. El tiempo depende de cosas que no controlamos solo nosotros, como la rapidez con que nos hagáis llegar accesos y contenidos.

02

¿Qué pasa si os equivocáis?

Base Ferma os lo dice antes de que lo notéis. Reportar los errores es una de las cuatro reglas de «Cero letra pequeña», y nunca escondemos ninguno.

Preferimos que lo sepáis por nosotros y que lo arreglemos juntos. Por eso el presupuesto es cerrado y por escrito, y nada empieza sin vuestro visto bueno.

03

¿Podemos ver las horas que hay detrás del presupuesto?

Sí. Cada presupuesto de Base Ferma tiene horas contadas detrás y se puede desglosar tarea a tarea y hora a hora; si queréis, os lo enseñamos antes de decidir.

Lo hacemos así porque una junta tiene que poder entender qué aprueba. Si queréis ver cómo queda un caso concreto, pedidlo en la llamada de descubrimiento.

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[ Hablemos ]

Si queréis ver cómo encajaría este método en vuestra entidad, podéis hablarlo en una llamada gratuita: son 30 minutos, sin compromiso, y os decimos por dónde empezaríamos aunque no nos contratéis.

Reservad la llamada de descubrimiento (30 min, gratuita)

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