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Mantenimiento web y de todo el sistema de la ONG: Sistema Vivo

Sistema Vivo es el mantenimiento mensual de Base Ferma (desde 120 €/mes + IVA) que cuida web, correo, CRM, automatizaciones y seguridad, y os envía un informe cada mes.

Una casa que nadie mantiene acaba cayéndose. Con la tecnología pasa lo mismo, pero no se ve hasta que falla: una actualización pendiente, una copia que no funcionaba, un formulario que lleva semanas sin enviar nada. Sistema Vivo es un mantenimiento web para ONG, iglesias y asociaciones que no se queda en la web: cuidamos todo el sistema cada mes, también si la web no la hicimos nosotros, y os contamos por escrito qué hemos hecho. Hay tres planes, desde 120, 250 y 500 €/mes + IVA, y el primer paso es una llamada de 30 minutos, gratuita.

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¿Qué es Sistema Vivo?

Sistema Vivo es el quinto paso del método de Base Ferma, «Mantener»: una cuota mensual cerrada que cuida todo el ecosistema digital, no solo la web, en tres planes.

No es el mantenimiento de una web: es cuidar todo vuestro ecosistema. Eso significa la web, el correo, el gestor de contactos (CRM), las automatizaciones que os ahorran trabajo y la seguridad de todo el conjunto. Cada plan tiene una cuota cerrada, unas horas de cambios incluidas y un informe mensual que hace visible el trabajo invisible.

El correo y los accesos también forman parte. Si todavía viven en cuentas personales, antes hay que ordenar el correo y la nube de la entidad; después, Sistema Vivo lo mantiene en orden. Nada de esto sirve si nadie lo cuida.

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Para quién es Sistema Vivo (y para quién no)

Sistema Vivo es para entidades que ya tienen algo construido y quieren que siga funcionando: una web, un correo corporativo, un gestor de contactos o unas automatizaciones que nadie revisa. También para las que pagan un mantenimiento que solo actualiza WordPress y quieren a alguien que mire el sistema entero. Si buscáis soporte informático para asociaciones, Sistema Vivo cubre la parte digital: web, correo, CRM, automatizaciones y seguridad.

  • Iglesias

    Voluntarios que rotan y un sistema que tiene que seguir funcionando cuando cambian. El objetivo es que nada dependa de una persona en la iglesia.

  • ONG, fundaciones y asociaciones

    Datos de socios y donantes, formularios y cuotas que no pueden fallar. Aquí tenéis todo lo que hacemos para ONG y asociaciones.

  • Proyectos con misión

    Si sois uno de esos proyectos y empresas con misión que quieren dedicar el tiempo a la misión y no a la tecnología.

No es para vosotros si lo que queréis es alguien que venga solo cuando hay una urgencia: Sistema Vivo es prevención, no urgencias. Y si todavía no tenéis nada construido, el primer paso no es el mantenimiento, sino saber por dónde empezar.

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Planes de Sistema Vivo: qué incluye cada plan y cuánto cuesta

Tres planes, cada uno con una cuota mensual cerrada. Los precios son «desde» y sin IVA. No marcamos ningún plan como recomendado: el que os conviene sale de la llamada o del diagnóstico.

Plan Precio Qué incluye Para quién
Esencial Desde 120 €/mes + IVA Copias verificadas, actualizaciones de seguridad de todo el sistema, monitorización, 1 h de cambios e informe mensual Para quien necesita que la web y el correo simplemente no fallen
Estándar Desde 250 €/mes + IVA Todo lo del Esencial, más revisión de automatizaciones y CRM, 3 h de cambios y soporte prioritario Para organizaciones que ya tienen el sistema conectado y lo usan cada semana
Avanzado Desde 500 €/mes + IVA Mantenimiento completo del ecosistema, monitorización continua y 6 h de cambios Para quien no puede permitirse que nada se pare

Las reglas son las mismas para todos los planes:

  • Cuota mensual cerrada según el plan, con descuento por pago anual.
  • Dominio, hosting y licencias, siempre a nombre de la entidad y a precio de coste, sin margen.
  • Las mejoras grandes (secciones nuevas, rediseños, integraciones nuevas) se presupuestan aparte, con precio cerrado.
  • Puede cuidar la web que la entidad ya tiene.

El plan Estándar tiene sentido cuando ya tenéis un CRM para ONG y automatizaciones conectadas: revisarlos cada mes ayuda a detectar un error antes de que lo note vuestra gente. Si todavía tenéis que construir el sistema, hay packs de servicios que combinan módulos en un solo proyecto, con un único calendario. Los precios de todos los servicios están en la página de precios.

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Qué recibís cada mes: el informe que hace visible el trabajo invisible

El mantenimiento bien hecho no se nota... hasta el día en que falta. Por eso, cada mes os enviamos un informe de lo que hemos hecho: qué se ha actualizado, qué copias se han verificado, qué ha detectado la monitorización y en qué se han usado las horas de cambios.

Un ejemplo ilustrativo del resumen de un mes, que no corresponde a ningún cliente real: «7 actualizaciones · 2 vulnerabilidades corregidas a tiempo · 4 copias verificadas · 1,5 h de mejoras».

El informe también sirve para la junta o el patronato: es el documento que explica en qué se ha invertido la cuota. La mejor prueba de que la cuota vale la pena es lo que recibís cada mes.

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¿Por qué no es el mantenimiento de una sola web?

Sistema Vivo cuida cinco piezas que dependen unas de otras: web, correo, gestor de contactos (CRM), automatizaciones y seguridad. Mantener solo una deja desatendidas las demás.

Un mantenimiento web estándar actualiza WordPress y los plugins y hace copias de la web. Es necesario, pero la entidad no vive solo en la web. Cuando un formulario deja de llegar al panel de contactos, cuando se para la automatización que da la bienvenida a los nuevos o cuando una licencia sigue asignada a alguien que ya no está, la web puede estar perfecta y el trabajo, parado. Tanto si cuidamos la web de la entidad hecha por Base Ferma como una que ya teníais, el criterio es el mismo: el sistema entero.

También hay reglas de terceros que piden atención. Microsoft considera un abuso no mantener en uso activo al menos el 85 % de las licencias donadas, y pide una confirmación periódica de la elegibilidad (criterios de elegibilidad de Microsoft, a fecha de octubre de 2026). Y si usáis Google Ad Grants, toda la web tiene que ir por HTTPS, cargar rápido y no tener enlaces rotos (política de sitios web de Ad Grants), mientras que la cuenta tiene que mantener cada mes un CTR del 5 %, es decir, cinco clics por cada cien veces que se muestra un anuncio (política de gestión de cuentas de Ad Grants; ambas, a fecha de octubre de 2026). Una web que se cuida cada mes es la que sigue cumpliendo estos requisitos.

Si queréis saber qué debe incluir un buen mantenimiento y qué no, lo explicamos con detalle en un artículo.

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¿Podéis cuidar la web que ya tenemos?

Sí: Sistema Vivo cuida la web que ya tenéis aunque no la haya hecho Base Ferma, si se cumple el Mínimo Técnico Común (140 € + IVA si falta alguna pieza).

El Mínimo Técnico Común es el punto de partida de cualquier servicio: el dominio bajo control, un correo corporativo, un destino claro para los contactos y una copia mínima. Si falta alguna pieza, se instala antes de empezar. No construimos sobre arena.

Así empieza Sistema Vivo con una web que ya tenéis:

  1. Llamada de descubrimiento

    30 minutos, gratuita: nos contáis qué tenéis y qué os preocupa.

  2. Revisión de la base

    Comprobamos el Mínimo Técnico Común; si falta alguna pieza, se instala primero.

  3. Precio cerrado y plan por escrito

    Nada empieza sin vuestro visto bueno.

  4. Cada mes, mantenimiento e informe

    Sabéis qué hemos hecho y en qué se han usado las horas.

Si no sabéis cómo está la web, lo más útil es empezar por el diagnóstico (desde 300 € + IVA): el Diagnóstico Web revisa la web actual, el posicionamiento y el mensaje, y os entrega un informe con lo que hay que arreglar, priorizado. El informe es vuestro para siempre, nos contratéis o no. Y si muestra que hace falta algo más que mantenimiento, os explicaremos los otros módulos y servicios, siempre con el precio cerrado antes de empezar.

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Qué no incluye Sistema Vivo

Saber qué queda fuera también es transparencia:

  • Las mejoras grandes

    Secciones nuevas, rediseños o integraciones nuevas se presupuestan aparte, con precio cerrado por escrito antes de empezar.

  • La infraestructura

    El dominio, el hosting y las licencias van a nombre de la entidad y se pagan a precio de coste, fuera de la cuota.

  • Lo que vuestro plan no dice

    Os prometemos lo que pone en el plan y un informe cada mes que lo demuestra. Ni más ni menos.

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El mantenimiento también es seguridad

Una web o un correo sin actualizar es una puerta abierta. Los datos lo confirman:

  • INCIBE gestionó 122.223 incidentes de ciberseguridad en 2025, un 26 % más que el año anterior (balance de INCIBE, febrero de 2026).
  • Según el Informe de Ciberpreparación 2025 de Hiscox (octubre de 2025), entre las organizaciones que sufrieron incidentes, las del sector sin ánimo de lucro recibieron de media unos ocho, el valor más alto de todos los sectores analizados.
  • Entre las pymes españolas atacadas con programas de secuestro de datos (ransomware), solo el 57 % de las que pagaron el rescate recuperaron todos o algunos de sus datos, y el 86 % restauraron datos desde copias de seguridad (IT User, enero de 2026, con datos de Hiscox).
  • Las copias tienen que ser vuestras y verificadas: Microsoft borró por error datos de Microsoft 365 de algunas entidades antes de que terminara el periodo de retención, y dice que no puede saber qué se perdió (The Register, septiembre de 2026).

También está la parte legal. Si hay una brecha de datos personales con riesgo para las personas, la entidad tiene que notificarla a la Agencia Española de Protección de Datos sin dilación y, si es posible, en un máximo de 72 horas (artículo 33 del RGPD). En 2025, la AEPD impuso 48,1 millones de euros en sanciones, y el 40 % del importe correspondió a brechas de seguridad (nota de prensa de la AEPD, mayo de 2026). Base Ferma no es una asesoría jurídica: lo que hacemos es la parte técnica (actualizaciones, copias verificadas y monitorización), para que sea más difícil que ocurra y, si ocurre, tengáis una copia para volver a empezar.

Conocemos el caso de una entidad cuya web, por falta de mantenimiento, sufrió un ataque: desde su dominio se enviaron correos con contenido pornográfico. No fue culpa de nadie en concreto: sencillamente, nadie la cuidaba.

Si queréis empezar por vuestra cuenta, aquí tenéis las 10 medidas de seguridad básica para aplicar este mes, y cómo reconocer las señales de que la web está hackeada.

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Comparativa: alguien cuando hace falta, mantenimiento web estándar o Sistema Vivo

Hay mantenimientos de WordPress mucho más baratos que Sistema Vivo, y para muchas webs son una opción razonable. La diferencia no es el precio: es el alcance. Comparadlo con criterios que podéis comprobar:

Criterio Alguien cuando hace falta Mantenimiento web estándar Sistema Vivo
Qué cuida Lo que falla, cuando falla La web: WordPress, plugins y copias de la web Todo el sistema: web, correo, CRM, automatizaciones y seguridad
Cómo trabaja Reactivo: apaga fuegos Preventivo, solo en la web Preventivo, en todo el ecosistema
Qué os queda por escrito Normalmente, nada Depende del proveedor Un informe cada mes
Cambios incluidos Se pagan cada vez Depende del plan 1 h, 3 h o 6 h al mes, según el plan
A nombre de quién está la infraestructura Depende de quién la contratara Depende del proveedor De la entidad, a precio de coste y sin margen
Precio Por horas, cuando hay una incidencia Cuota mensual, según el proveedor Desde 120 €/mes + IVA, con cuota cerrada

«Ya nos lo lleva alguien cuando hace falta.» Perfecto para apagar fuegos. Pero Sistema Vivo es prevención, no urgencias: el trabajo es evitar que llegue el día de llamar a alguien de urgencia.

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Garantías de Sistema Vivo

  • Cuota mensual cerrada según el plan: sabéis qué pagáis y qué incluye.
  • Un informe cada mes con el trabajo hecho.
  • La web, el dominio y todos los accesos son siempre de la entidad.
  • Infraestructura a vuestro nombre y a precio de coste: no hacemos negocio revendiendo infraestructura.
  • Si cometemos un error, os lo decimos antes de que lo notéis.
  • Cualquier mejora aparte tiene precio cerrado por escrito y se puede desglosar tarea a tarea y hora a hora.

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Quién cuida vuestro sistema cada mes

Jairo Garrido es quien construye las webs, los CRM y las automatizaciones de Base Ferma, y es quien los cuida cada mes: quien conoce el sistema por dentro es quien mejor puede mantenerlo. No hay un centro de soporte anónimo, sino una persona con nombre que sabe cómo está hecho vuestro sistema.

Jairo Garrido

Jairo Garrido

Desarrollo

Ingeniero de formación. Disfruta resolviendo problemas complejos y busca soluciones prácticas: es quien construye las webs, los CRM y las automatizaciones.

Ficha de Jairo Garrido

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Preguntas frecuentes sobre Sistema Vivo

01

¿Por qué tenemos que pagar cada mes si la web ya está hecha?

Porque una web no se queda quieta: WordPress y los plugins se actualizan a menudo. Con Sistema Vivo (desde 120 €/mes + IVA) pagáis por que siga viva, no por que exista.

Construir el sistema es como construir una casa; Sistema Vivo es lo que evita que se llene de goteras. Sin mantenimiento, una web se vuelve lenta y vulnerable, las copias dejan de ser fiables y las automatizaciones fallan sin avisar. Y si nunca os ha pasado nada, es buena señal: significa que algo funciona bien por debajo. El mantenimiento no se nota hasta el día en que falta.

02

¿Qué plan de Sistema Vivo nos conviene?

Sistema Vivo tiene tres planes: Esencial para que web y correo no fallen, Estándar para sistemas conectados de uso semanal y Avanzado cuando nada puede pararse.

No marcamos ningún plan como recomendado, porque no hay uno bueno para todo el mundo. Si tenéis una web y un correo y lo que queréis es tranquilidad, el Esencial lo cubre. Si cada semana usáis un gestor de contactos y automatizaciones, el Estándar incluye revisarlos y más horas de cambios. Lo decidimos con vosotros en la llamada de descubrimiento o a partir del diagnóstico, y si os basta con un plan más pequeño, os lo diremos.

03

¿El dominio y el hosting van incluidos en la cuota?

No: el dominio, el hosting y las licencias van a nombre de la entidad, a precio de coste y sin margen, fuera de la cuota de Sistema Vivo.

Es una decisión de principio: no hacemos negocio revendiendo infraestructura. Así, si un día dejáis de trabajar con nosotros, la web, el dominio y las cuentas siguen siendo vuestros y nadie tiene que traspasároslos. La cuota paga el trabajo: las copias verificadas, las actualizaciones, la monitorización, las horas de cambios y el informe.

04

¿Hay descuento si pagamos el año entero?

Sí: la cuota mensual de Sistema Vivo, cerrada según el plan, tiene descuento si la pagáis anualmente. El importe del descuento os lo damos por escrito con el presupuesto.

Pagar el año entero no cambia lo que es vuestro: la infraestructura sigue a nombre de la entidad y a precio de coste, y el informe os llega igualmente cada mes.

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Si queréis que alguien cuide el sistema cada mes, reservad la llamada de descubrimiento: son 30 minutos gratuitos para ver qué tenéis y qué plan os conviene, aunque al final no nos contratéis.

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