/ HubSpot para ONG
En España, HubSpot no hace el 40 % de descuento a las ONG: solo se aplica en EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda. El CRM gratuito, en cambio, sí.
Por Jairo Garrido · Publicado el · Actualizado el
Puntos clave:
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No. El descuento de HubSpot para ONG, un 40 % en los planes Professional y Enterprise, solo se aplica a entidades registradas en EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
Lo dice la propia HubSpot en los criterios de elegibilidad del programa, consultados en octubre de 2026: de momento, el descuento solo es para entidades de esos cuatro países. Para una entidad de España, eso significa que, si algún día necesita un plan de pago, lo pagará a precio de lista. Cuando presupuestamos HubSpot para una entidad de aquí, lo contamos sin descuento de ONG. La licencia va aparte, a nombre de la entidad y a precio de coste, y el trabajo de conectar la web con el CRM forma parte de la Arquitectura del Ecosistema, desde 3.400 € + IVA.
Incluso donde sí existe, el descuento tiene condiciones, según la página de HubSpot for Nonprofits y los criterios de elegibilidad:
La versión española de la página, hubspot.es/nonprofits, devuelve un error 404 (comprobado en octubre de 2026). HubSpot presenta el programa como una prueba piloto que irá llegando a otros países, pero no da ninguna fecha. Hasta que no lo anuncie, lo prudente es no contar con él.
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El CRM gratuito de HubSpot no caduca ni pide tarjeta: permite hasta 2 usuarios y 1.000 contactos, con gestión de contactos, importación de datos y un panel de informes.
El plan gratuito es el mismo para cualquier organización, también para las entidades de España. Según la página del CRM de HubSpot, consultada en octubre de 2026, incluye:
La herramienta de formularios forma parte de Marketing Hub y puede empezar a usarse gratis; la lógica condicional y los formularios de varios pasos son de pago.
¿Y qué limita? Para una entidad, sobre todo tres cosas:
Los usuarios
Hasta 2. Si coordinación, tesorería y voluntariado tienen que entrar, os quedáis cortos, y compartir un usuario entre varias personas es justo lo que no hay que hacer.
Los contactos
Hasta 1.000. Una asociación con 400 socios, 500 donantes y las personas inscritas en las actividades llega enseguida.
Los campos y la marca
El plan gratuito permite 10 propiedades personalizadas (campos propios de la ficha) y muestra la marca de HubSpot en los correos, los formularios, el chat y los enlaces de reuniones. El primer plan de pago, Starter, amplía las propiedades hasta 1.000 y quita la marca (comparativa de HubSpot, octubre de 2026).
Las condiciones del plan gratuito cambian a menudo: antes de decidir, comprobadlas en la página oficial.
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HubSpot de pago compensa cuando trabajan en él más de 2 personas, superáis los 1.000 contactos o necesitáis más de 10 campos propios, y el equipo lo usa cada semana.
Pagar a precio de lista no es una mala decisión en sí. Lo es pagar por funciones que no vais a usar. Antes de contratar ningún plan, responded a estas preguntas:
¿Cuántas personas tienen que entrar? El primer plan de pago, Starter, se cobra por usuario y mes: cuantas más personas, más cuota.
¿Cuántos contactos tendréis dentro de un año? Si vais a pasar de 1.000, el plan gratuito no os servirá.
¿Cuántos campos propios necesitáis? El plan gratuito permite 10. Si la ficha tiene que recoger la cuota, la fecha de alta, el grupo, la actividad y las preferencias de contacto, os quedaréis cortos.
¿Lo vais a usar cada semana? Un CRM de pago que nadie abre es el peor escenario. Si el equipo no lo adopta, ningún plan lo arreglará.
¿Podéis asumir la cuota cada año? Es un coste fijo y, en España, sin descuento de ONG.
Un detalle que conviene saber: si el plan que os conviene es el gratuito o Starter, el descuento del 40 % tampoco os afectaría en EE. UU., porque Starter queda excluido en todas partes. El descuento solo pesa en los planes Professional y Enterprise, que son los más completos y los más caros.
En Base Ferma, parte del trabajo es deciros si no necesitáis algo. Si os basta con el plan gratuito, os lo diremos; si hace falta un plan de pago, os lo enseñaremos desglosado antes de empezar. La licencia va siempre a nombre de la entidad y a precio de coste, sin margen: no hacemos negocio revendiendo infraestructura.
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HubSpot no es la única opción, ni siempre la mejor para una entidad. Antes de decidir, vale la pena mirar estas:
Notion
Hace un 50 % de descuento en el plan Business a las organizaciones de la sociedad civil de todo el mundo, España incluida. Lo verifica la propia Notion en 3-7 días hábiles y puede pedirse para un máximo de tres espacios de trabajo (Notion para entidades, a fecha de octubre de 2026). Es muy flexible, pero el CRM hay que construirlo a medida.
Las herramientas que ya tenéis
Si la entidad tiene Google Workspace o Microsoft 365, una hoja de cálculo bien estructurada y unos formularios bien pensados pueden hacer de CRM durante un tiempo.
Software específico para entidades
Hay programas pensados para socios, cuotas y donativos, con modelos de precio muy distintos.
Si aún no sabéis cuál os conviene, leed cómo elegir el mejor CRM para una ONG: ahí comparamos las opciones según el tamaño y las necesidades de la entidad. Este artículo solo habla de HubSpot.
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La herramienta es la parte fácil. Lo que hace que un CRM siga funcionando al cabo de dos años es cómo se implanta. Cuando implantamos HubSpot, o la herramienta que os convenga, seguimos este orden:
Base verificada
Comprobamos el Mínimo Técnico Común: dominio bajo control, correo corporativo, destino de los contactos y una copia mínima. Si falta alguna pieza, se instala primero, por 140 € + IVA.
Cuenta a nombre de la entidad
La cuenta de HubSpot se crea con un correo corporativo de la entidad, no con el de un voluntario ni con el nuestro.
Usuarios con nombre
Cada persona tiene su usuario, con verificación en dos pasos. Nada de contraseñas compartidas.
Los datos que necesitáis, y punto
Decidimos con vosotros qué campos tiene cada ficha y qué segmentos necesitáis: socios, donantes, voluntarios.
Importación limpia
Revisamos las hojas que ya tenéis, quitamos los duplicados e importamos solo lo que tiene sentido.
Conexión con la web
Los formularios de la web entran solos en el CRM, con el consentimiento guardado en la ficha de cada persona.
Automatizaciones básicas
Bienvenida, agradecimiento de donativos y recordatorios de actividades.
Manual, formación y traspaso
Manual del ecosistema, formación grabada, acta de traspaso y 30 días de soporte por correo.
Después de la entrega, el plan Estándar de Sistema Vivo revisa cada mes el CRM y las automatizaciones, para que la actualización de una herramienta no rompa nada sin que nadie se dé cuenta.
Mirad qué incluye la Arquitectura del Ecosistema
Arquitectura del Ecosistema implanta HubSpot o la herramienta que os convenga y la conecta con la web y las automatizaciones, todo a nombre de la entidad. Desde 3.400 € + IVA, o desde 2.900 € + IVA si la base ya la hemos hecho nosotros; la licencia, si hace falta, va aparte y a precio de coste. Si sois una ONG, una fundación o una asociación, aquí tenéis todo lo que hacemos para ONG y asociaciones.
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El CRM de HubSpot es gratis para cualquier organización, también las ONG, hasta 2 usuarios y 1.000 contactos; los planes de pago no tienen descuento de ONG en España.
No hay ninguna versión especial para ONG: es el mismo CRM gratuito que puede usar cualquier organización, sin fecha de caducidad y sin tarjeta. Para muchas entidades pequeñas es un buen punto de partida. Lo que no hay en España es el 40 % de descuento en los planes de pago.
Porque el programa HubSpot for Nonprofits existe y hace un 40 % de descuento, pero solo en EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda; muchos textos omiten esa condición.
La página principal del programa anuncia el 40 % bien grande, y la condición del país aparece más abajo, entre los requisitos. Además, HubSpot lo presenta como una prueba piloto que irá llegando a otros países, y hay textos que lo dan por hecho. Antes de contar con un descuento, leed los requisitos oficiales, y si un proveedor os lo promete, pedidle que os lo enseñe por escrito.
A una entidad pequeña le puede bastar el CRM gratuito de HubSpot si trabajan en él hasta 2 personas y no pasa de 1.000 contactos; si no, comparadlo con alternativas.
Si superáis esos límites, necesitáis más campos propios o queréis quitar la marca de HubSpot, el siguiente paso es Starter, que se paga por usuario y mes y que tampoco tiene descuento de ONG en ningún país. Los planes Professional y Enterprise son los más completos; antes de pensar en ellos, comparadlos con alternativas como Notion, que sí hace descuento a las entidades de España.
Hablemos
Si queréis saber si os basta con el plan gratuito, podemos mirarlo juntos: la llamada de descubrimiento dura 30 minutos, es gratuita y os diremos por dónde empezar aunque no nos contratéis.
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